OCTO Sport Hub Lifestyle berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Kami memahami pentingnya privasi bagi pengguna layanan kami, baik melalui website maupun aplikasi OCTO.
1. Pengumpulan Data
Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk proses reservasi dan peningkatan layanan kami:
- Informasi Identitas: Nama lengkap dan profil pengguna.
- Informasi Kontak: Nomor telepon (WhatsApp) dan alamat email.
- Informasi Transaksi: Riwayat pemesanan lapangan dan penggunaan OctoPoint.
- Data Teknis: Informasi perangkat dan alamat IP saat mengakses layanan kami.
2. Penggunaan Data
Data Anda digunakan secara eksklusif untuk kepentingan operasional dan layanan:
- Konfirmasi Pemesanan: Mengirimkan rincian reservasi dan bukti pembayaran.
- Verifikasi Pembayaran: Memastikan transaksi aman melalui gateway pembayaran mitra.
- Pembaruan Layanan: Mengirimkan informasi mengenai jadwal, promo, atau buletin (jika Anda menyetujuinya).
- Analisis Internal: Memahami tren penggunaan fasilitas untuk peningkatan kualitas layanan.
3. Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan industri tinggi untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi SSL: Melindungi transmisi data sensitif selama proses checkout dan pertukaran informasi.
- Keamanan Pembayaran: Kami tidak pernah menyimpan detail informasi perbankan Anda secara langsung. Seluruh pembayaran diproses melalui payment gateway terenkripsi.
- Akses Terbatas: Hanya staf yang berwenang yang memiliki akses ke data pelanggan untuk keperluan support.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Data Anda tidak akan pernah diperjualbelikan kepada pihak manapun. Informasi hanya dibagikan kepada mitra strategis guna penyelesaian transaksi:
- Payment Gateway: Seperti Xendit, untuk memproses pembayaran secara aman dan real-time.
- Hukum & Peraturan: Kami hanya akan mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
5. Hak Pengguna
Anda memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda di ekosistem OCTO:
- Akses & Koreksi: Anda dapat memperbarui informasi profil Anda kapan saja melalui aplikasi.
- Hapus Data: Anda berhak meminta penghapusan akun dan data terkait melalui fitur "Delete Account" atau menghubungi layanan pelanggan kami.
- Pilihan Komunikasi: Anda dapat memilih untuk tidak menerima materi pemasaran dari kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi kami, silakan hubungi tim kami melalui email [email protected] atau WhatsApp di +62 8212-9658-885.